Determinants of Individual Taxpayer Compliance
Abstract
Taxes are mandatory contributions to the state owed by individuals or entities that are compelling based on law, with no direct reciprocity and are used for state purposes for the greatest prosperity of the people. Every taxpayer who has fulfilled the subjective and objective requirements following the provisions of tax legislation is obliged to register at the Directorate General of Taxes office whose working area covers the residence or domicile of the taxpayer and will be given a Taxpayer Identification Number (NPWP). A taxpayer identification number (NPWP) is a number assigned to taxpayers to deliver tax administration. It is used as a taxpayer's identity in their taxation rights and obligations.
This study aimed to determine the effect of understanding tax regulations, the quality of fiscus services and tax sanctions on individual taxpayer compliance; using quantitative research methods Population of all personal taxpayers at KPP Pratama Sawahan Surabaya with a total of 75 respondents. The sample used in this study used a non-probability sampling technique. Data collection techniques using questionnaires.
Based on multiple regression tests, the results of the variable understanding of tax regulations and the quality of financial services do not affect the compliance of individual taxpayers. Tax sanctions have a significant effect on individual taxpayer compliance. The limitation of this study is that the research location is expected in further research to expand the research object area. There are differences in perception and understanding that are different for each respondent. The originality in this research is understanding tax regulations is not the main factor in improving taxpayer compliance.
References
Arisandy, N. (2017). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Kegiatan Bisnis Online Di Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Unilak, 14(1), 62–71.
Astari, K. W., Yuesti, A., & Bhegawati, D. A. S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Kesadaran Wajib Pajak, dan Persepsi Wajib Pajak Tentang Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan Di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten badung. Jurnal Kharisma, 4(1), 400–410.
Bahri, S., Diantimala, Y., & Majid, M. S. A. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan Serta Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Pada Kantor Pajak KPP Pratama Kota Banda Aceh). Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam, 4(2), 318–334.
Bertha Beloan, Mongan, F. F., Arwinda, & Suryandari, N. N. A. (2019). Eksplorasi Pemaknaan Pelaporan SPT Tahunan PPh 21 dari Kacamata Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Fenomenologi Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Makasar Utara). Jurnal Riset Akuntansi(JUARA), 9(2), 23–30.
Erlina, E., Ratnawati, V., & Andreas. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak, Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan : Kondisi Keuangan dan Pengetahuan Wajib Pajak Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris Pada WPOP Non Karyawan di Wilayah KPP Pratama bengkalis). Jurnal Akuntansi, 7(1), 42–57.
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen (5th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Fuad. (2014). Structural Equation Model Teori, Konsep dan APlikasi dengan Program Lisrel 9.10 (Edisi 4). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Halawa, J., & Saragih, J. L. (2019). PENGARUH KESADARAN PERPAJAKAN, SANKSI PAJAK, SIKAP FISKUS, TERHADAP KEPATUHAN WAJIB DI KPP PRATAMA LUBUK PAKAM. Jurnal Riset Akuntansi & Keuangan, 3(2 SE-), 243–256. https://doi.org/10.54367/jrak.v3i2.449
Hardiningsih, P. (2011). Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak. Dinamika Keuangan Dan Perbankan, 3(1), 126–142.
Mareti, E. D., & Dwimulyani, S. (2019). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak dan Tax Amensty, Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Preferensi Resiko Sebagai Variabel Moderasi. Prosiding Seminar Nasional Pakar, 251.1-251.16.
Ramadhanty, A., & Zulaikha, Z. (2020). Pengaruh Pemahaman Tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparansi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Diponegoro Journal of Accounting, 9(4), 1–12. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/accounting/article/view/29037
Sari, V. A. P., & Fidiana. (2017). Pengaruh Tax Amnesty, Pengetahuan Perpajakan, dan Pelayanan Fiscus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 6(2), 744–760.
Sugiono, & Susanto, A. (2017). Cara Mudah Belajar SPSS & LISREL Teori dan Aplikasi untuk Analisis Data Penelitian (2nd ed.). Alfabeta.
Wahyuningsih, T. (2019). Analisis Dampak Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dengan Preferensi Risiko Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen (JSAM), 1(3), 192–241.
Yunia, N. N. S., AMP, I. N. K., & Sudiartana, I. M. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan penurunan Tarif Pajak UMKM PP No. 23 Tahun 2018 Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Preferensi Resiko sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Kharisma, 3(1), 106–116.
